【营商之窗】连城：持续深化“放管服”改革营造“办事不求人”环境_营商之窗

【营商之窗】连城：持续深化“放管服”改革营造“办事不求人”环境

日期：2024-01-03 09:00:47 来源：编辑：连城融媒体中心

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从“吐槽大会”到“换位体验走流程”再到“营商专员”，连城县持续探索机制体制，有效破解在建设营商环境工作中各种问题，营造了“人人服务营商环境”的良好氛围，为高质量发展提供优质的营商环境保障。

近日，连城县公安局交通警察大队民警来到位于连城工业园区的福建冠睿电子科技有限公司，开展营商环境“问题吐槽”回头看活动。前不久，福建冠睿电子科技有限公司反映，企业门口临时停靠的大货车会影响员工出行，存在安全隐患。

福建冠睿电子科技有限公司总经理助理罗翀说：“相关部门非常重视我们提出这个问题，交警大队也主动和我们企业联系，然后通过对这个路段的货运大货车加强了执法监督还有一系列的措施，来保障我们员工这个平时的出行，让我们企业觉得非常暖心，让我们企业的发展更有信心。”

2021年开始，连城实行“优化营商环境十项机制”，探索开展营商环境、政务环境、社会环境“问题吐槽”整改活动，切实解决好企业、群众最关心最直接最现实的利益问题。活动由县营商办、县委编办、县行政服务中心管委会每月定期对企业、群众的“吐槽”进行整理，列出问题清单，每月召开一次联席会议，研究解决。在连城县人民政府官网上，最新一期的“连城县优化营商环境工作公告”显示，一个个来自市民、企业的问题、建议均得到了回复或解决。截至目前，“连城县优化营商环境工作公告”已出至第三十一期，共办理2600多个问题或建议。

为持续深化“放管服”改革，全力营造“办事不求人”的营商环境。连城县开展领导干部“换位体验走流程”活动，通过领导干部沉浸式体验政务服务办事流程，推动行政审批流程压缩、简化，让老百姓跑腿办事的次数减少、满意度和幸福感提高。据统计，活动开展以来，连城县办件平均办理时限由1.21个工作日缩减至1.01个工作日，“走”出了政务服务新气象。

2023年以来，连城县继续加大营造一流营商环境的力度，扎实推进营商环境建设和项目建设。目前，累计开展督查12次，推动30余个项目问题进行整改。此外，连城县还通过实施营商环境服务专员制度工作，进一步构建政府主导，社会各界广泛参与、监督并良性互动的优化营商环境工作机制，协调推动解决涉及营商环境200余个，并于2023年10月底试运行“三个环境”问题建议互联网管理系统，及时回应处理解决企业及公众反应的问题建议。

记者：李聪妹童华杰